Este año la crisis económica se hará notar más que nunca en el sector turístico.  Por esto las empresas del sector turístico se muestran más agresivas que nunca a la hora de configurar los servicios y ofertas destinadas a los consumidores. Pero debido a las dificultades económicas que atraviesa este sector, sólo acapara el 14,26% del total de la inversión publicitaria en nuestro país.

Para afrontar este escenario de dificultades, las empresas involucradas en el sector turístico recurrirán más que nunca al medio internet y las redes sociales para conseguir llegar hasta los consumidores.

El turismo 2.0 se ha convertido en un recurso indispensable tanto para las empresas del sector como para los propios viajeros y consumidores.

Los propios buscadores se perfilan como una de las herramientas más populares. Javier González-Soria, Google Travel España, destacaba algunos datos relacionados al respecto, afirmando que buscadores como Google ejercen un gran nivel de influencia sobre el 78% de los viajeros, convirtiéndose por ello en una herramienta publicitaria imprescindible para el sector.

Gracias a este tipo de medios y redes sociales en internet, las empresas del sector cuentan con nuevos canales de interacción y comunicación directa con el usuario, generando un valor único, a través de críticas, comentarios, sugerencias a servicios y productos turísticos, compartiendo experiencias e influenciando directamente sobre la percepción y decisión de otros usuarios y “viajeros potenciales”.

Este tipo de soportes o canales se perfilan como el mejor escaparate para las acciones de marketing y publicidad de las empresas del sector, debido a que existe una alta segmentación del perfil del consumidor y un verdadero interés por el tipo de servicios ofertados, lo que los convierte en una gran oportunidad de negocio para estas empresas.