Echa un vistazo a estas capturas de pantalla y compruébalo por ti mismo ¿alguna te llama la atención? ¿alguna merece la pena que te pares a pensar en ella?

Analicemos un poco, el boletín de e-mailing de la izquierda utiliza señales visuales totalmente en desacuerdo con las utilizadas en el sitio web, por ejemplo, las estrellas amarillas con letras rojas utilizadas para comunicar el descuento, gritan ¡ganga! Y no encajan para nada con la imagen retro de la página web.

La paleta de colores y las fuentes usadas en el boletín son totalmente diferentes a las utilizadas en la web, causan confusión y no ayudan nada a establecer una imagen de marca clara. Da la sensación de que son 2 empresas diferentes, que no tienen nada que ver.

¿Por qué es importante la consistencia del branding?

• Porque ayuda a diferenciar tu negocio, a fijarlo en la mente de tus clientes
• Porque le proporciona una personalidad propia y una identidad con la que la gente puede relacionarse. 
• Porque refuerza tus mensajes clave 
• Porque genera lealtad en el cliente y permite que este se convierte en un “evangelizador” de la marca y no hay nada mejor para una marca que el que sus consumidores se conviertan en sus propios agentes de ventas (un caso claro el de aple)

Pero… ¿La consistencia de una marca significa que todas las comunicaciones han de ser iguales?

Definitivamente, no, pero si que hay que establecer una serie de normas de obligado cumplimiento que permitan transmitir información y mensajes de forma clara y coherente. Este trabajo es el que se aglutina en el “Manual de Imagen Corporativa” de una marca.

Una imagen de marca coherente refuerza la identidad de nuestro producto, transmite seguridad y sentimiento positivo, componentes críticos en el proceso de toma de decisiones del cliente.

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