Dicho así parece sencillo pero, desde luego, no lo es, con frecuencia vemos campañas que parece que van totalmente en contra de la propia esencia del marketing.

Estos son algunos de los errores con los que nos encontramos con mayor frecuencia:

1.- No saber identificar a nuestro público objetivo

Lo primero que hay que pensar a la hora de crear una campaña de marketing es, a quién se dirige y cuál es el “idioma” en el que habla. La respuesta a esta pregunta generará una sólida base para tu estrategia de marketing.

Intenta crear compromisos con tus clientes potenciales, ponte en su lugar y orienta tus campañas hacia sus intereses específicos. Trata de presentar tus productos o servicios de forma que generen interés en tu audiencia.

Encuentra las respuestas a preguntas como:

• ¿Cuáles son los medios sociales que utilizan con más frecuencia?

• ¿Qué porcentaje de ellos utiliza dispositivos móviles para buscar la información que le interesa?

• ¿Qué tipo de contenido le gusta a tu audiencia?

• ¿Cómo se comunican entre ellos?

• ¿Qué medio de comunicación prefiere para recibir información, emails, telemarketing, seminarios, publicidad impresa?

• ¿A qué conferencias o eventos asisten?

2.- Utilizar una jerga compleja

En ocasiones, nosotros mismos somos víctimas de nuestra propia burbuja profesional y nos vemos atrapados en una jerga que hace difícil a nuestros clientes entendernos. No se trata de “sonar inteligentes”, se trata de conseguir que nuestros clientes nos entiendan a la primera.

Sé claro y conciso en tu mensaje, demuestra a tu audiencia que respetas su tiempo siendo directo y utilizando un mensaje que puedan entender.

3.- Utilizar mensajes inconsistentes

Construye una marca coherente que la gente pueda reconocer y en la cual pueda confiar. Estamos bombardeados continuamente por todo tipo de mensajes publicitarios (emails, TV, radio, banners…) para ser recordado, es necesario tener un mensaje fuerte y coherente asociado a tu marca.

Un mensaje inconsistente, resulta descuidado y poco profesional, desarrolla y aplica la imagen corporativa de tu marca en todas tus comunicaciones.

4.- No vigilar las ventas

Unificar tus departamentos de ventas y de marketing puede ser una buena idea cuando existen grandes divisiones entre ambos. Está demostrado que las empresas en las que coexisten ambos equipos, obtienen mayores tasas de crecimiento.

Reúne a ambos equipos y establece procesos unificados, crea estrategias clave y enfócalos hacia el cliente. Ambos departamentos deberán ponerse de acuerdo en temas tan esenciales cómo:

• Quienes son tus cliente potenciales y cómo segmentarlos

• Cuáles son los mejores canales de comunicación para llegar a ellos

• Cuáles son tus ciclos de ventas principales

• Cuáles son tus ventajas competitivas

5.- Olvidarse de cerrar

Recuerda siempre incluir una llamada a la acción en todas tus campañas de marketing, esto te ayudará a medir el éxito de la misma. Anima a la gente a actuar con diferentes técnicas: construye una necesidad, introduce incentivos, utiliza un lenguaje urgente y cierra con una llamada a la acción.

Decide cuál es tu meta y pon solo una llamada a la acción. Múltiples enlaces, botones y promociones pueden ser confusos o frustrantes. Concéntrate en el objetivo final, te dará mejores resultados.

6.- No asumir riesgos

Hacer lo mismo que hacen los demás, nos lleva a que nos confundan con ellos. No tengas miedo de ser diferentes, no tenemos que ir siempre por la ruta más segura.

Piensa en ideas divertidas y creativas para sobresalir y crear impacto. Los vídeos normales, no se convierten en virales y las imágenes seguras no son las que más se comparten en las redes sociales.

7.- No adoptar tecnologías innovadoras

Tu tiempo y el de tu gente, es oro, y esto es así realmente. Optimiza tus flujos de trabajo e implementa las herramientas necesarias para que tu equipo trabaje de forma rápida y eficiente. Por ejemplo: utiliza software de monitorización para gestionar, evaluar y crear informes de tus redes sociales.

Fuentes: webdam