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45 verdades sobre twitter. La herramienta ideal para comunicarte con tus cliente


Una gran herramienta ideal para relacionarte de tú a tú  con tus clientes. Puedes utilizarla para responder preguntas de soporte técnico, servicio postventa o simplemente como método de captación de nuevos clientes.

Te ofrecemos algunos datos para ayudarte a valorar todo su potencial:

1.- Hay más de 500 millones de usuarios de Twitter, 288 usuarios activos

2.- Twitter es la red social de mayor crecimiento en el mundo

3.- Twitter ha crecido un 44% desde junio de 2012 hasta marzo de 2013

4.- Se realizan 210 millones de búsquedas al día

5.- El 21% de la población de Internet del mundo utilizan Twitter cada mes

6.- 1 de cada 3 usuarios de Twitter lo utilizan a diario

7.- 1 de cada 3 usuarios mensuales de Twitter están entra las edades de 25 a 34 años

8.- 3 de cada 10 usuarios mensuales de Twitter están entre las edades de 13 a 24 años

9.- El usuario promedio tiene 208 seguidores

10.- Se envían 400 millones de tweets diarios

11.- Los usuarios de Twitter están activos también en otras redes sociales

12.- Los usuarios de Twitter publican con más frecuencia que el resto de los usuarios de otras redes sociales

13.- Las mujeres tuitean más que los hombres, un 53%.

14.- El 53% de los usuarios de Twitter se utiliza para consumir contenido, no para crearlo

15.- El usuario medio emplea 36 minutos al día en Twitter

16.- El 51% de los usuarios activos de Twitter sigue empresas, marcas o productos

17.- El 49% de los usuarios mensuales de Twitter sigue marcas o empresas

18.- Los usuarios de Twitter son 3 veces más propensos a seguir las marcas que los usuarios de Facebook

19.- El 42% de los usuarios de Twitter solicitan más información sobre productos y servicios a través de Twitter

20.- El 67% de los usuarios de Twitter son mucho más propensos a comprar a las marcas que siguen en Twitter

21.- El 37% de los usuarios de Twitter compra al menos a una marca de las que sigue

22.- Alrededor del 60% de los usuarios de Twitter siguen una marca para obtener mayor apoyo de servicio al cliente.

23.- Más del 90% siguen a las empresas para obtener descuentos y promociones

24.- El 42% de los usuarios de Twitter dice que usa Twitter para aprender sobre los productos o servicios

25.- El 19% de los usuarios de Twitter buscan atención al cliente

26.- El usuario medio de Twitter sigue a 5 o más empresas

27.- El 70% de las pequeñas empresas están en Twitter

28.- El 85% de los seguidores se sienten más conectados con un pequeño negocio después de seguirlos.

29.- El 32% dijo que son más propensos a visitar una Pyme, después de ver un tweet relacionado con sus intereses o necesidades.

30.- El 66% de los tweets generados por los usuarios que mencionan marcas provienen de usuarios móviles

31.- Los seguidores de las marcas en Twitter, se convierten en defensores de las mismas.

32.- El 61% de los usuarios de Twitter siguen a las Pymes para interactuar con ellos y compartir ideas y comentarios.

33.- El 41% ofrece opiniones sobre productos / servicios

34.- Sólo el 19% de las empresas tuitean los fines de semana

35.- 1 de cada 4 usuarios de Twitter, lo utilizan los festivos

36.- Los usuarios móviles de Twitter son el 79% más propensos a estar en Twitter varias veces al día.

37.- El 63% de los usuarios de Twitter accede a redes sociales a través del móvil

38.- Los usuarios móviles de Twitter son un 181% más propensos a utilizar Twitter durante sus desplazamientos.

39.- Los usuarios móviles de Twitter son un 127% más propensos a utilizar Twitter cuando están con sus amigos.

40.- Los usuarios de móviles son 2 veces más propensos a usar Twitter cuando se despiertan.

41.- Los usuarios móviles son 3 veces más propensos a usar Twitter mientras van de compras

42.- Los usuarios móviles tienen un 66% más de probabilidades de retwittear

43.- Los usuarios que acceden a Twitter principalmente a través de móvil son un 60% más propensos a seguir a más de 11 marcas.

44.- El 59% de los usuarios móviles de Twitter continúan tuiteando durante sus vacaciones

45.- 1 de cada 4 usuarios utilizan Twitter durante sus vacaciones para encontrar una recomendación local

Si quieres saber más, pincha aquí

1 comentarios | Deja tu comentario

formacion en ingles

Es verdad que ha tenido mucho éxito pero en los últimos meses se ha rumoreado que está cayendo. ¿Qué opinas?

 
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